“一键”服务暖人心“一面”锦旗致谢意

　　日前，普陀区“一键通”服务渠道接到一通电话，来电者是家住普陀区桃浦镇的陈老伯。应陈老伯要求，作业人员来到白叟家中。一进门，陈老伯就将一面绣有“关爱落日，情系白叟，服务晚年，谋福于民”金色大字的锦旗送到作业人员手中，并表达了深深的感谢之情。

　　从紧迫救助到日常关心，“一键通”不只赢得了晚年人的信任和好评，也成为了普陀区民政局活跃应对老龄化应战、推动才智养老服务体系建造的重要抓手。

　　主人公陈老伯是一名七旬的茕居白叟，也是普陀区为老服务“一键通”项目的服务目标。前不久，陈老伯在家中发现了自己血压偏高，急需就医。所以，他按下便携式一键通“掌中宝”SOS紧迫求助键。服务渠道作业人员当即接通电话，在问询详细情况后，为他呼叫了“120”救护车，赢得了名贵的救治时刻。“服务很周到，呼应速度也很快。”陈老伯说，“一键通”项目高度注重白叟的健康和安全，不只体现在紧迫状况的处理上，还浸透于日常日子的点滴之中，“掌中宝”让他的晚年日子更为安全。

　　普陀区是上海老龄化程度较高的中心城区，社区特别困难晚年人数量持续不断的添加，如安在白叟产生居家意外后榜首时刻供给救助，以及怎么及时呼应、满意晚年人出行就医等基本日子需求成了民政部门极为注重的作业。

　　此次让陈老伯拍案叫绝的便携式一键通“掌中宝”，正是普陀区民政局活跃应对居家养老新应战，推动“数字+”为老服务，展开“一键通”场景建造的最新行动。环绕安全防护、紧迫救援、日子健康、方针咨询、情感需求等晚年人日常的方方面面，供给智能、快捷的关爱服务，以科技赋能构建“数智化”养老服务体系，助力晚年人打破数字距离，同享高质量幸福日子。

　　现在，普陀区为老服务“一键通”供给三大使用终端：电话“一键通”、电视“一键通”以及便携式一键通“掌中宝”，满意了晚年人不同的居家行为习惯和安养需求，能够在必定程度上完结紧迫状况下的一键求助。其间，便携式一键通“掌中宝”专为晚年人和视障人士规划，按键上有盲文，细巧简便易带着，功用完全易操作。此外，经过“电子围栏”功用，家族可经过预设白叟方位安全规模，来感知白叟方位及是否超出设定的安全活动规模区域，当白叟超出安全规模时，家族会收到相关大众号提示，并能及时找到白叟所在方位，防止产生意外。

　　2024年，“一键通”已服务1.64余万户晚年家庭，累计展开自动关爱、一键救援、一键打车、一键挂号、一键咨询、日子照顾等服务534477人次。

　　下一步，区民政局将持续推动“一键通”服务，持续扩展服务掩盖规模，不断探究多场景的开发利用，整合更多适老服务资源，切实增强晚年人的安全感、取得感和幸福感，让晚年集体享有更具质量、更夸姣的才智日子新方法。

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